保証規定

商品の保証について

この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。保証についての注意事項を下記に掲載させていただきます。

ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お買い求め頂いた時計には、内部機械に故障や不具合が発生した場合の保証をお付けしております。修理および調整をご依頼される際は、当店発行の保証書を必ずご提示ください。保証書の再発行はお受けしておりませんので、紛失などされないよう大切に保管してください。

保証内容

  • 正常なご使用状況にもかかわらず、内部の機械に遅れや進み、または止まりなどの不具合が生じた場合、 購入時に発行した保証書に明示する期間内において、技術料無料にて当社修理サービスにて修理または調整を行います。
  • 保証対象箇所以外や保証期間の経過後に発生した故障や損傷については、有償にて修理および調整を承っております。

保証期間内であっても以下の事象は保証対象外となり、掛かる修理費用はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。

  • リューズ・ケース・ブレスレット・革ベルト・ガラスなど外装部の故障や損傷
  • 誤ったご使用方法または不注意による落下や、外部からの衝撃が起因する内部機械の故障や損傷
  • 不適当な修理や改造による故障や損傷
  • 当社サービス部以外による修理および調整が行なわれている場合 (他社による修理歴が見受けられる場合、当店の保証は一切無効となります)
  • ご使用中に生じる外観上 (ケース・金属ベルト・革ベルト・ガラスなど) の変化 (キズや変色など) や不具合および経年による劣化 (サビや腐食)
  • 時計本体内部への水入りが原因による故障
    中古商品 (未使用品を含む) は、新品当初の防水性能の保証が出来ない為、水入り等に関しては一切保証をすることが出来ません。
    ※入浴やサウナ、水泳などでのご使用はお控え下さい。また雨などにも十分ご注意下さい。
  • リューズ部の磨耗や破損による故障
  • 購入時に発行した保証書記載のご名義人様以外 (譲り受けたなど) の方からの修理のご依頼の場合
  • 購入時に発行した保証書の紛失などでご提示いただけない場合
  • 購入時に発行した保証書記載の字句などが不当に書き換えられていた場合
  • 当社修理サービスにて品質また機能上および視覚的に問題が無い (許容範囲内) と判断した場合

ご注意点

  • お買求めいただいた後の保証期間内に発生した全ての不具合は、修理または調整での対応となります。
  • 保証期間内に当社で行う全ての修理およびメンテナンスは、当社指定先にて実施するものとします
  • 当社が不要であると判断した修理や調整をお客様のご希望で行う場合、全ての掛かる修理費用はお客様にご負担いただきます。
  • 当社を介さず実施された修理費用については、理由の如何を問わず当社にて負担する事は一切ございません。
  • 購入時に発行した保証書は日本国内のみ有効であり、海外からの配送などによる修理依頼は一切承る事は出来ません。
  • 海外修理やパーツの取寄せが必要となる場合、修理期間が長期間に及ぶ場合がございます。
  • 修理の際に一部のパーツや補修部品において、代替品を使用させて頂く場合がございます。
  • アンティーク品やUSED品の場合、外装および内部機械に代替部品を使用している場合もございます。
  • 商品の不具合によって生じた直接及び間接の損害につきまして、当社は一切その責を負いません。
  • 当社商品には6ヶ月もしくは3ヶ月の保証をお付けしております。保証内修理につきましては、当社の修理サービスにて対応させて頂きます。メーカーでの修理をご希望の場合は掛かる費用の実費をお客様にご負担いただきます。

商品の不具合が発生した場合について

当社保証期間内に万が一不具合が発生した場合は、お時計とメーカー保証書、当社の保証書を直接店頭にお持ちいただく、もしくは郵送にて当店にお送りください。

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